Como processo, busca transformar e ressignificar o grande volume de informações sobre um tópico relacionado ao negócio. Aproveite e faça seu cadastro para testar gratuitamente a ferramenta que ajuda a extrair e expandir o melhor potencial da sua organização. Pensando nisso, convidamos você para conhecer melhor o Zendesk Service, nossa plataforma de gestão de atendimento ao cliente. Além disso, é importante ressaltarmos outro ponto do Relatório CX Trends, que fala sobre a importância de gerenciar e interpretar os dados dos clientes. Na lista, podemos citar monitoramento dos concorrentes, uso para aprimoramento da gestão de pessoas e a aplicação cada vez maior do uso da Inteligência Artificial. Além disso, o Google Data Studio se conecta a outras fontes de coletas de dados do próprio Google, como o AdWords, o Trends e o Google Sheets.
O objetivo principal do processo de Business Intelligence é empoderar e agilizar a tomada de decisão, favorecendo a obtenção de melhores resultados. Ferramentas de BI absorvem toda a complexidade da coleta e transformação de dados em informação, possibilitando que relatórios e análises preditivas sejam gerados com maior rapidez e profundidade, gerando alertas e insights para a operação. Com as informações geradas é possível entender, por exemplo, quais temas, formatos e canais performam melhor para determinada audiência, guiando o time na criação de campanhas cada vez mais eficientes. Muitos setores foram os precursores a adotar o BI, incluindo saúde, tecnologia da informação e educação. A empresa de serviços financeiros Charles Schwab usou o business intelligence para ter uma visão abrangente de todas as suas filiais nos Estados Unidos a fim de entender suas métricas de desempenho e identificar oportunidades.
Esse processo se dá com a análise de dados estruturados (um banco de dados organizados, por exemplo), que são catalogados e classificados em um sistema próprio. O objetivo era entender as preferências e expectativas do público e o resultado desse processo de inteligência foi o sucesso nas vendas e o título de Carro do Ano pela revista Auto Esporte. O BI pode ser aplicado em várias áreas, sempre com esse intuito de utilizar dados para embasar decisões estratégicas.
Vendas e marketing
Com base em tudo que apresentamos até aqui, já é possível formar uma noção mais clara sobre o que é o Business Intelligence e para que ele serve. Dessa forma, podemos explorar como funciona o Business Intelligence nas empresas, explicando seus processos de ponta a ponta. Diariamente, empresas ao redor de todo o mundo inteiro geram um número quase infinito de dados, e, com a sua, isso não é diferente! Por isso, saber usá-los a favor do seu negócio pode se tornar um importante diferencial competitivo.
No entanto, esse background acadêmico não é um pré-requisito engessado para se tornar um bom analista.
Quais os benefícios do business intelligence?
No campo da Tecnologia da Informação, o Business Intelligence é usado para monitorar e otimizar o desempenho de sistemas, redes e aplicativos. De lá para cá, o BI passou por uma notável evolução, tornando-se uma peça essencial no contexto dos negócios. Considerando a dinâmica desse processo, podemos associar o BI a um jogo de quebra-cabeça, em que cada peça é fundamental para criar a imagem completa. A forma como elas interagem com produtos e serviços e os conteúdos que consomem são dados.
Quando surgiu o Business Intelligence?
Trata-se de uma questão que potencializa a estratégia do negócio e permite que a tomada de decisão seja mais inteligente. Ou seja, um profissional de BI pode atuar em qualquer empresa, seja de serviços, indústria ou comércio, independente do tamanho e segmento powerbi bi e github de mercado. As grandes e médias empresas têm uma visão mais consolidada sobre a importância do Business Intelligence, mas pequenas empresas e startups têm se destacado no assunto, principalmente para otimizar as tomadas de decisão e prevenir riscos.
Essa prioridade nos permite apurar esses e outros dados que refletem, por exemplo, o perfil de consumo dos (as) clientes do Guarani. O livro é focado em um dos maiores benefícios do BI, a velocidade, e mostra como agir rapidamente, percorrendo planejamento, ação, análise e melhorias para gerar resultado enquanto outras organizações ainda estão decidindo por onde começar. Seguindo na linha dos exemplos reais, o livro vai direto ao ponto, com 45 histórias que mostram como o BI pode ser implementado nas mais diversas indústrias. Ele descreve os problemas que cada organização precisava resolver, quais dados foram obtidos para isso e como as peças se encaixaram para formar uma solução. O livro também dá muita atenção às ferramentas usadas nesse processo, e merece o título de guia, pois ensinará você a planejar, executar e aprimorar um processo de Business Intelligence adequado à sua organização. Vai direto ao ponto, discutindo os elementos que permitiram a existência dessa prática e quais benefícios ela oferece para as organizações.
Business Intelligence é uma estratégia que pode promover uma série de vantagens e benefícios à empresa que o adota. Já vimos o conceito de Business Intelligence (BI) e sabemos quais as vantagens que a empresa pode obter ao utilizá-lo. – Todos os dados e informações que forem recolhidos e analisados são enviados para um banco de dados para que sejam organizados. Entretanto, o BI pega todos esses dados e os transforma em informações que são essenciais para que se tenha uma boa gestão. O Business Intelligence trata-se de um conjunto de metodologias, processos, teorias, estruturas e tecnologias. Mas tudo isso não é feito de qualquer forma, utiliza-se a inteligência para conseguir tudo isso.
Antigamente, as decisões estratégicas das lideranças de uma empresa eram tomadas com base em sua experiência de mercado e visão de negócio, de forma mais intuitiva. Os líderes utilizavam os dados daquilo que conseguiam observar no dia a dia da instituição. O Tableau é amplamente reconhecido por sua facilidade de uso e recursos avançados de visualização de dados. Ele permite a criação de painéis interativos, relatórios detalhados e análises avançadas de maneira intuitiva. Além disso, as instituições podem melhorar a gestão de recursos e a alocação de orçamento por meio da análise de dados administrativos. Com o BI, as organizações podem tomar decisões informadas em tempo real, com fundamento em análises de mercado, tendências econômicas e métricas financeiras detalhadas.
Ele garante que os seus esforços de Business Intelligence possam criar resultados, promovendo um ciclo de aperfeiçoamento constante e criando uma organização cada vez mais lucrativa. Successful Business Intelligence e Big Data in Practice são dois livros sobre Business Intelligence fundamentais para quem já reconhece o poder da prática, mas gostaria de saber como suas aplicações podem ir além do marketing. Dos conceitos à arquitetura para o gerenciamento de dados, Business Intelligence Guidebook cobre todos os aspectos para quem não sabe muito sobre BI, mas deseja se tornar um especialista na área.